TrafDefence Windows

Содержание Contents

1. Русский

2. English

Подключение TrafDefence на Windows

Следуйте выбранному способу подключения. Для ручного IKEv2 используйте данные одного доступного профиля из своего кабинета TrafDefence.

Перед началом

Откройте https://trafdefence.online, войдите в кабинет и проверьте активную подписку. Откройте Подключение и выберите свою платформу.

Проверьте обычный интернет и отключите другие VPN. Для IKEv2 выбирайте только доступный маршрут из окна профилей. Прямые NL и DE для ручного IKEv2 недоступны. Не смешивайте данные разных маршрутов.

Для ручной настройки нужны сервер, VPN-логин и ca-cert.crt выбранного маршрута. Общий пароль находится во вкладке «Панель», раздел «Пароль учётной записи»; он один для всех маршрутов.

Установка и подключение

В кабинете откройте Подключение → Windows. Скачайте TrafDefence.exe и запустите файл. Подтвердите необходимые системные запросы.

Введите email, логин кабинета или VPN-логин и общий пароль учётной записи. Выберите доступный маршрут и нажмите Подключить один раз.

Дождитесь результата 30–40 секунд. Для отключения используйте Отключить в приложении. Для полного выхода используйте значок в трее.

Альтернатива: скачайте TrafDefence-Alternative.exe, запустите, введите ту же полную пару данных и подтвердите настройку. Конфигуратор создаёт системное подключение TrafDefence Alternative; управлять им можно в разделе VPN Windows. Для обновления настроек запустите конфигуратор снова.

Ручная настройка

Скачайте ca-cert.crt. Правый клик → Установить сертификат → Локальный компьютер → Поместить все сертификаты в следующее хранилище → Доверенные корневые центры сертификации. Подтвердите запросы и завершите импорт.

Параметры → Сеть и Интернет → VPN → Добавить VPN. Поставщик Windows встроенный, имя TrafDefence, сервер выбранного маршрута, тип IKEv2, вход Имя пользователя и пароль. Введите VPN-логин выбранного маршрута и общий пароль учётной записи, затем сохраните.

Win+R → ncpa.cpl → свойства созданного подключения → Безопасность. Включите EAP и выберите EAP-MSCHAPv2. В Сеть → IPv4 → Свойства → Дополнительно включите Использовать шлюз по умолчанию в удалённой сети.

Выберите подключение в разделе VPN и нажмите Подключить. Используйте адрес сервера выбранного маршрута. Проверку сертификата оставьте включённой.

Проверка и смена маршрута

Подключение может занять 30–40 секунд. Нажмите подключение один раз и дождитесь результата, не меняя сеть.

Откройте https://2ip.ru и несколько сайтов. Внешний IP должен измениться и соответствовать выходу выбранного маршрута. Статус Подключено сам по себе не подтверждает передачу трафика.

Для смены маршрута отключите старый VPN и обновите сервер и VPN-логин по выбранному маршруту. В приложении выберите новый маршрут. Подключитесь снова и проверьте IP.

Устранение проблем

Подключение остановилось или появился код ошибки

Полностью закройте TrafDefence через значок в трее и откройте приложение снова.

Подождите 15–30 секунд перед новой попыткой.

Нажмите подключение один раз и дождитесь результата 30–40 секунд.

Если ошибка повторилась, установите актуальную версию с этой страницы. Скопируйте доступную диагностику или точный текст ошибки и отправьте в поддержку.

Неверный логин или пароль

В приложении введите email, логин кабинета или VPN-логин и общий пароль учётной записи.

При ручной настройке используйте сервер и VPN-логин выбранного маршрута. Общий пароль находится во вкладке «Панель», раздел «Пароль учётной записи»; он один для всех маршрутов.

Удалите пробелы в начале и конце. Проверьте регистр букв. Возьмите актуальные данные в кабинете.

Как повторить попытку с одним VPN

Отключите VPN другого сервиса. Полностью закройте его приложение и сетевые ускорители.

Проверьте, что обычный интернет работает без VPN. Не переключайте Wi-Fi, кабель или мобильную сеть во время подключения.

Подключите только TrafDefence и дождитесь результата 30–40 секунд.

VPN подключён, но сайты, игры или приложения не открываются

Проверьте открытие сайтов без VPN, затем подключите выбранный маршрут снова.

Отключите сторонний прокси. Для проверки верните DNS устройства к автоматическому режиму и отключите сторонний защищённый DNS.

Проверьте внешний IP на 2ip.ru и открытие нескольких сайтов. Если проблема осталась, отправьте в поддержку адреса сайтов и время проверки.

Не видны данные подключения или доступ закончился

Проверьте статус подписки и дату окончания на главной странице кабинета.

После оплаты обновите страницу или войдите в кабинет снова. При активной подписке выберите нужный профиль.

Для продления оплатите следующий срок вручную; автоматических списаний нет.

Windows код RAS 87, 632 или 809

Полностью закройте TrafDefence через значок в трее и откройте приложение снова.

Подождите 15–30 секунд перед новой попыткой.

Нажмите подключение один раз и дождитесь результата 30–40 секунд.

Если ошибка повторилась, установите актуальную версию с этой страницы. Скопируйте доступную диагностику или точный текст ошибки и отправьте в поддержку.

Для ручного IKEv2 проверьте сервер и VPN-логин выбранного маршрута, общий пароль учётной записи, CA-сертификат и EAP-MSCHAPv2 по инструкции выше.

Не удаляйте системные VPN-профили наугад. При повторной ошибке отправьте полный код, версию Windows и скриншот.

Ошибка API или очистка сессии не подтверждена

Проверьте, что кабинет открывается без VPN. При сообщении об очистке нажмите «Отключить» и дождитесь результата.

Полностью закройте TrafDefence через значок в трее и откройте приложение снова.

Подождите 15–30 секунд перед новой попыткой.

Нажмите подключение один раз и дождитесь результата 30–40 секунд.

Если ошибка повторилась, установите актуальную версию с этой страницы. Скопируйте доступную диагностику или точный текст ошибки и отправьте в поддержку.

Если очистка по-прежнему не подтверждена, отправьте диагностику в поддержку и дождитесь ответа перед новой попыткой.

Обращение в поддержку

В кабинете нажмите Помощь или Поддержка. Укажите платформу и версию системы, способ подключения, выбранный маршрут, время ошибки и точный текст или код. Приложите доступную диагностику или скриншот без паролей. Не отправляйте VPN-пароль, пароль кабинета и персональный профиль. Если очистка сессии не подтверждена, дождитесь ответа поддержки перед новой попыткой.

Connecting TrafDefence on Windows

Follow your chosen connection method. For manual IKEv2, use the details from one available profile in your own TrafDefence account.

Before you begin

Open https://trafdefence.online, sign in and check your active subscription. Open Connection and select your platform.

Check normal internet access and disconnect other VPNs. For IKEv2, select only an available route from the profile window. Direct NL and DE are unavailable for manual IKEv2. Do not mix different routes’ details.

Manual setup needs the selected route’s server, VPN username and ca-cert.crt. Find your common password in the Panel tab, Account password section; it is the same for every route.

Installation and connection

In your account, open Connection → Windows. Download TrafDefence.exe and run it. Approve the required system prompts.

Enter your account email/login or VPN username and your common account password. Select an available route and press Connect once.

Wait 30–40 seconds for the result. Use Disconnect in the app to stop the VPN. Use the tray icon to fully exit.

Alternatively, download TrafDefence-Alternative.exe, run it, enter the same complete credential pair and approve setup. The configurator creates the TrafDefence Alternative system connection, which you can control in Windows VPN settings. Run the configurator again to refresh settings.

Manual setup

Download ca-cert.crt. Right-click → Install Certificate → Local Machine → Place all certificates in the following store → Trusted Root Certification Authorities. Approve the prompts and complete import.

Settings → Network and Internet → VPN → Add VPN. Use Windows built-in provider, TrafDefence as the name, the selected route’s server, IKEv2 type and Username and password sign-in. Enter the selected route’s VPN username and your common account password, then save.

Win+R → ncpa.cpl → properties of the new connection → Security. Enable EAP and select EAP-MSCHAPv2. Under Networking → IPv4 → Properties → Advanced, enable Use default gateway on remote network.

Select the connection in VPN settings and press Connect. Use the selected route’s server address. Keep certificate verification enabled.

Checking and changing the route

Connecting may take 30–40 seconds. Press Connect once and wait for the result without switching networks.

Open https://2ip.ru and several websites. The external IP should change and match the selected route’s exit. Connected status alone does not confirm traffic flow.

To change routes, disconnect the old VPN and update the server and VPN username for the selected route. In the app, select the new route. Reconnect and check the IP.

Troubleshooting

Connection stopped or an error code appeared

Fully exit TrafDefence using its tray icon, then reopen the app.

Wait 15–30 seconds before trying again.

Press Connect once and wait 30–40 seconds for the result.

If the error repeats, install the current version from this page. Copy the available diagnostics or exact error message and send it to support.

Incorrect login or password

In the app, enter your account email/login or VPN username and your common account password.

For manual setup, use the selected route’s server and VPN username. Find your common password in the Panel tab, Account password section; it is the same for every route.

Remove leading and trailing spaces. Check letter case. Copy current credentials from your account.

How to retry with one VPN

Disconnect another service’s VPN. Fully close its app and network accelerators.

Check that the internet works without VPN. Keep the same Wi-Fi, wired or mobile connection while connecting.

Connect only TrafDefence and wait 30–40 seconds for the result.

VPN is connected, but websites, games or apps do not open

Check websites without VPN, then reconnect the selected route.

Disable a third-party proxy. For the check, restore automatic DNS and turn off third-party secure DNS.

Check your external IP at 2ip.ru and open several websites. If the issue remains, send the website addresses and check time to support.

Connection details are missing or access expired

Check the subscription status and expiry date on your account home page.

After payment, reload the page or sign in again. With an active subscription, select the required profile.

To renew, pay for the next period manually; there are no automatic charges.

Windows RAS code 87, 632 or 809

Fully exit TrafDefence using its tray icon, then reopen the app.

Wait 15–30 seconds before trying again.

Press Connect once and wait 30–40 seconds for the result.

If the error repeats, install the current version from this page. Copy the available diagnostics or exact error message and send it to support.

For manual IKEv2, check the selected route’s server and VPN username, your common account password, CA certificate and EAP-MSCHAPv2 against the instructions above.

Do not delete system VPN profiles at random. If the error repeats, send the full code, Windows version and a screenshot.

API error or session cleanup is unconfirmed

Check that your account page opens without VPN. If cleanup is reported, press Disconnect and wait for the result.

Fully exit TrafDefence using its tray icon, then reopen the app.

Wait 15–30 seconds before trying again.

Press Connect once and wait 30–40 seconds for the result.

If the error repeats, install the current version from this page. Copy the available diagnostics or exact error message and send it to support.

If cleanup is still unconfirmed, send diagnostics to support and wait for a reply before another attempt.

Contacting support

In your account, open Help or Support. Include the platform and system version, connection method, selected route, error time and exact message or code. Attach available diagnostics or a screenshot without passwords. Do not send the VPN password, account password or personal profile. If session cleanup is unconfirmed, wait for support before trying again.